Sobre las conexiones de Internet: Ya.com

¿Quién no ha tenido sus más y sus menos con la compañía de Internet? Hoy, tras una llamada maleducada, me dispongo a hablar de Ya.com:

Espero que dejen de contratar (o subcontratar) a gente incompetente y maleduacada para su servicio de telemarketing. Acabo de recibir una llamada de "su parte" y cuando he dicho que no estaba interesada (con educación) me han colgado de muy malas formas, soltando un bufido al teléfono. No les quiero ni contar la imagen que de la compañía dejan actitudes como esta. Si su servicio de internet, con todos los respetos, es pésimo (soy ex-cliente y me costó dios y ayuda darme de baja después de 4 meses de incidencias en internet=no tener servicio y seguir pagando la factura), no les quiero ni contar a la altura que quedan con su "servicio" de telemarketing para conseguir nuevos clientes.

La satisfacción del consumidor

Los consumidores más satisfechos del mundo son los estadounidenses, con un grado de satisfacción del 80%. Así lo revela un estudio de Grass Roots sobre hábitos de consumo y satisfacción de los consumidores en Francia, Alemania, Irlanda, Holanda, Reino Unido, España, Estados Unidos, los Emiratos Árabes e la India.

Para realizar el estudio se recurrió a la figura del mistery shopper (comprador misterioso) que se basa en enviar a compradores entrenados y anónimos a adquirir un producto o servicio específico en un establecimiento comercial, evaluando su experiencia como consumidor en función de criterios objetivos y subjetivos.El estudio concluye que la valoración general del servicio más positiva se produjo en Estados Unidos, con un grado de satisfacción de un 80%, seguido por Reino Unido y Alemania. España se encuentra en la quinta posición con un nivel se satisfacción del 70,76%.

El iPhone se vende solo

El efecto mediático del célebre teléfono de Apple, el iPhone, ha conseguido que el producto se anuncie solo. Telefónica y Apple llegaron a un acuerdo para gestionar la publicidad del teléfono y lanzaron un primer anuncio para su comercialización. Desde entonces, los medios no cesaron de publicar informaciones, que han llegado a tener una repercusión mucho mayor que la publicidad directa.

La rentabilidad mediática ha duplicado la publicitaria. Según fuentes de la compañía, el coste que hubiese tenido esa presencia, de pagarse, habría duplicado el de inversión. Esta estrategia empleada por Telefónica y Apple se conoce como publicity, que consiste en obtener notoriedad por un producto o servicio gracias a las noticias que genera, y que provocan un mayor impacto en los consumidores que los mensajes publicitarios.

On the Rocks (literalmente)

Nuevos inventos... y es que los hielos son nuestros amigos en las bebidas, pero también los responsables de que nos queden aguadas o de que la gente proteste si nos quedamos sin ellos. ¿Hay alguna alternativa? Pues resulta que desde Suecia nos llega una nueva vuelta de tuerca: rocas nórdicas para sustituirlos.

Desde el punto de vista funcional, parece que la dichosa piedra mantiene el frío lo suyo, y ya si miramos la estética, concepto algo más subjetivo, no tiene mala pinta. Lo más chic para tus fiestas...

El iPhone en Japón

Las costumbres de los reyes de la tecnología distan bastante de las formas de consumo occidentales. Al igual que en el resto del globo, muchos japoneses acudieron a adquirir su iPhone 3G, y se tuvieron que sufrir las infernales colas de compradores en el lanzamiento. Pero, como señala la publicación alemana Focus, el nuevo y esperadísimo iPhone cuenta para ellos con una serie de desventajas que harán que aunque hayan comprado el moderno terminal, no se deshagan de su viejo móvil.: "No quiero que mis amigos piensen que soy un tipo insensible y poco enrollado", declara un joven informático a la publicación.

Las razones: el iPhone no incorpora algunas funcionalidades que los japoneses utilizan cada día para comunicarse con sus contactos. Por ejemplo, allí es muy habitual utilizar los infrarrojos para intercambiar datos de contacto, así que no contar con este dispositivo puede significar quedarse fuera de la vida social. El iPhone tampoco puede sintonizar los canales de televisión, como la mayoría de los móviles japoneses, ni tiene videocámara, ni cuenta con reconocimiento de voz, ni permite hacer pagos desde el teléfono móvil, funcionalidades todas estas muy utilizadas en Japón. Tampoco cuenta con emoticonos o smileys, que utilizan habitualmente. Otro detalle que los japoneses deben echar en falta en el iPhone es el pequeño agujerito para colgar adornos al móvil, muy popular entre usuarios de todas las edades.

Ya se sabe, para gustos, los colores... ^_^